Por Fernando Prado Abuín, managing partner del Reputation Institute España y Latinaomérica
En 1996, el profesor Charles Fombrun publicó su ensayo “Reputation, realizing value from corporate image”, que de manera práctica definió los conceptos fundamentales de lo que en la actualidad se conoce como la teoría de la gestión de la reputación. Desde entonces han pasado casi dos décadas y las preocupaciones que tenemos los que trabajamos en esta disciplina también han cambiado.
